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Conteúdo Sugerido para: Política de Privacidade da Agência Baloodesign

Última atualização: [08/05/2025]

Bem-vindo à Política de Privacidade da Agência Baloodesign.

Nós, da Baloodesign, levamos a sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger os dados pessoais que coletamos. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao utilizar nosso website www.baloodesign.com.br ou interagir com nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso website e nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

  1. Quais Dados Coletamos?

Coletamos diferentes tipos de informações para diversos propósitos, visando melhorar a sua experiência e prestar nossos serviços de forma eficaz:

  • Dados Fornecidos Diretamente por Você:

    • Informações de Contato: Coletamos seu E-mail e Telefone quando você cria uma conta em nossos sistemas de automação de marketing, se cadastra em Newsletters ou entra em contato conosco para solicitar informações sobre nossos serviços.
    • Informações de Cadastro: Dados necessários para a criação de contas em nossos sistemas internos e ferramentas, relacionados aos serviços da Baloodesign.
  • Dados Coletados Automaticamente:

    • Dados de Analytics (Anonimizados): Coletamos informações, métricas e estatísticas sobre o uso do nosso website, mas que são anonimizados, ou seja, não permitem identificar você diretamente. Esses dados nos ajudam a entender como o site está sendo utilizado pela coletividade de usuários e incluem:
      • Atividades no website e data/horário;
      • Acesso a páginas específicas e data/horário;
      • Erros, bugs ou falhas de funcionamento.
    • Dados Técnicos: Informações sobre o seu dispositivo e sua conexão quando você acessa nosso site, como:
      • Endereço de IP;
      • Sistema operacional;
      • Tipo de navegador;
      • Informações sobre o seu primeiro acesso.
  • Cookies e Tecnologias Semelhantes:

    • Utilizamos cookies (“arquivos de internet” temporários) e tecnologias semelhantes para entender melhor como você utiliza nosso site e personalizar o conteúdo. Estes podem identificar dispositivos, navegadores ou perfis de usuário para obter estatísticas de uso.
  1. Como Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Comunicação e Prestação de Serviços:
    • Criar sua conta em nossos sistemas de automação de marketing ou newsletters.
    • Contato direto com você durante o uso do website ou solicitação/prestação de serviços.
  • Marketing e Publicidade:
    • Contato referente a serviços da Baloodesign.
    • Utilização para criação de públicos em ferramentas de anúncio (quando aplicável e permitido).
    • Envio de conteúdo de marketing e publicidade alinhado com o seu interesse (mediante seu consentimento, onde exigido).
  • Melhoria do Website e Serviços:
    • Analisar dados de analytics e técnicos para entender o comportamento dos usuários, otimizar o website, identificar e corrigir erros.
  • Otimização, Segurança e Performance:
    • Utilizar ferramentas que garantem a otimização, segurança e performance do website.
  1. Coleta de Dados Pessoais Sensíveis

Informamos que a Baloodesign não coleta ou realiza o tratamento de qualquer dado pessoal sensível dos usuários do nosso website.

  1. Dados de Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças ou adolescentes (pessoas com menos de 18 anos). No entanto, se você tem menos de 12 anos, pedimos que a navegação em nosso(s) site(s) seja feita com a ajuda e supervisão de seus pais ou responsáveis legais. É fundamental que pais ou responsáveis estejam cientes e concordem com a coleta e uso de dados conforme esta política, incluindo a interação com avisos de cookies.

  1. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Reforçamos nosso compromisso: A Baloodesign não vende, aluga ou compartilha informações que possam identificar você individualmente com outras empresas, organizações ou indivíduos para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços, especialmente dados sensíveis.

No entanto, para operar e prestar nossos serviços da melhor maneira possível, podemos compartilhar algumas informações e dados pessoais (quando necessário) com terceiros parceiros, sob nosso controle e conforme esta política, nos seguintes casos:

  • Provedores de Serviços Operacionais:

    • Hostinger: Serviço de servidores e armazenamento de dados em nuvem. Dados processados e armazenados para criação e manutenção de contas e sistemas. Consulte a Política de Privacidade da Hostinger clicando aqui.
    • Google G Suite (Gmail, Google Drive, Calendar, Sheets, etc): Ferramentas internas utilizadas para e-mails corporativos, armazenamento seguro de documentos e operacionalização de processos. Consulte a Política de Privacidade do Google clicando aqui.
  • Provedores de Serviços de Marketing, Analytics e Funcionais (via Cookies/Tecnologias Similares):

    • Conforme detalhado na seção de Cookies, compartilhamos dados (muitos deles anonimizados ou pseudoanonimizados) com os seguintes parceiros para as finalidades indicadas. O tratamento por eles é regido por suas próprias políticas de privacidade:

Compartilharemos seus dados com terceiros apenas quando for estritamente necessário para as finalidades descritas nesta política ou mediante obrigação legal ou regulatória.

  1. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos terceiros provedores de serviços mencionados acima (como Google, Facebook, Active Campaign, CloudFlare, Hotjar, Semrush) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Isso significa que seus dados podem ser transferidos e tratados em outros países.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a transferência internacional de dados para as finalidades desta política. A Baloodesign se compromete a tomar todas as medidas razoáveis e legais para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e em conformidade com esta Política de Privacidade e a LGPD, mesmo quando transferidos para fora do Brasil.

  1. Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados?

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para fins de cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis ou para exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.  

De forma geral, manteremos seus dados pessoais até que você nos informe que não mais possui interesse em nossos serviços ou não deseje mais receber comunicações da Agência Baloodesign, ou até que você solicite explicitamente a exclusão dos dados, sujeito às retenções legais cabíveis.

  1. Como Seus Dados são Protegidos?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa guarda contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração.

É importante ressaltar que a segurança da informação depende também da sua colaboração. As medidas de segurança que adotamos se aplicam às suas informações somente a partir do momento em que as recebemos e enquanto as mantemos sob nossa guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que você usa para acessar nossos serviços, assim como as redes pelas quais os dados trafegam (internet), não são de responsabilidade da Baloodesign.

  1. Quais São Seus Direitos Como Titular de Dados?

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar os dados que possuímos sobre você.  
  •  
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento (exceto nas hipóteses legais de conservação).
  • Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.  
  •  
  • Obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
  • Revogar seu consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.

Para exercer qualquer um desses direitos, ou se tiver dúvidas sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO).

Observação: Caso você solicite a anonimização de seus dados ou revogue o consentimento para que a Baloodesign pare de realizar o tratamento de seus dados pessoais para fins de comunicação, informamos que não mais poderemos manter contato direto para enviar informações sobre nossos serviços ou marketing.

  1. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado de Dados (Data Protection Officer – DPO) da Agência Baloodesign é a pessoa responsável por garantir a conformidade com a LGPD e atuar como canal de comunicação entre a Baloodesign, você (titular dos dados) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

  • Nome: Adriano Borin
  • E-mail para contato: contato@baloodesign.com.br
  • Telefones para contato: (11) 997481365 / (11) 42162736

Para exercer seus direitos ou fazer qualquer solicitação ou pergunta relacionada a esta política ou ao tratamento de seus dados, por favor, entre em contato direto com nosso DPO por e-mail. Tomaremos as providências necessárias o mais rápido possível.

Você também pode solicitar o descadastro de e-mails marketing clicando no link de “descadastrar” ou “unsubscribe” localizado no rodapé dos nossos e-mails.  

  1. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados ou em resposta a requisitos legais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.

Você poderá ser informado sobre atualizações por notificações enviadas a você ao acessar o ambiente do nosso site, ou através dos meios de contato disponíveis (como o e-mail informado por você). Qualquer atualização apenas será aplicável a você 10 (dez) dias após comunicarmos as alterações.

  1. Aceitação da Política de Privacidade

Ao utilizar nosso website e/ou interagir com nossos serviços, você declara ter capacidade legal para aceitar esta Política de Privacidade e concorda expressamente com todas as disposições apresentadas nela.

Se você ainda não completou seus 12 (doze) anos de idade, por favor, peça ajuda ao papai, mamãe ou responsável legal para entender e concordar com a nossa Política de Privacidade.

Agradecemos por ler nossa Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas ou considerações, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail contato@baloodesign.com.br ou pelo chat em nosso site. Responderemos o mais breve possível!

Atenciosamente,

Equipe Agência Baloodesign